헥스파워시스템(주)(이하 '회사')는 개인정보 보호법 제 30조, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제27조의2 에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원할하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립.공개합니다
목차
1. 개인정보의 처리목적
2. 처리하는 개인정보 항목
3. 개인정보 수집 방법
4. 개인정보 접근 권한
5. 개인정보의 처리 및 보유기간
6. 정보주체(이용자) 및 법정대리인의 권리의무 및 행사방법
7. 개인정보의 파기
8. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치.운영 및 그 거부에 관한 사항
9. 개인정보의 안전성 확보조치
10. 개인정보 보호책임자
11. 개인정보 처리방침 변경
1. 개인정보의 처리목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
회원가입 및 관리 - 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별.인증, 회원자격 유지관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지.통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
민원사무 처리 - 민원인의 신분 확인, 민원사항 확인.사실조사를 위한 연락.통지, 처리결과통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
모니터링 서비스 제공 - 웹 모니터링 및 모듈매칭 서비스 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
방문자관리 - 회사 방문자의 본인확인, 방문 내역 및 결과 전송 등을 위하여 개인정보를 처리합니다.
2. 처리하는 개인정보 항목
온라인 제품 문의 및 기술 지원 - 이름, 이메일, 전화번호, 이메일 수신동의
모니터링 서비스 - 이름, 전화번호, 발전소 주소, 발전용량, 시공사 이름, 시공사 연락처, 안전관리자 이름, 안전관리자 연락처, 로그인 시간, 제품시리얼 번호, 장비MAC 주소, 인버터 모델, 모듈회사, 모듈 모델
회사 방문자 관리 - 이름, 전화번호, 이메일, 직장 주소, 직함
3. 개인정보 수집방법
가. 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
나. 회사는 서면의 제출, 전기통신에 의한 전송, 통보통신망에 의한 전송, 제3자의 제공, 자동수집장치의 수집 등의 방식에 의하여 개인정보를 수집합니다.
다. 회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의를 받아야 합니다.
라.회사가 정보주체 이외의 자로부터 개인정보를 수집하여 처리하는 때에는 정부주체에게 개인정보 수집 출처, 개인정보의 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 고지합니다. 단, 회사가 수집한 정보에 연락처 등 정보주체에게 알릴 수 있는 개인정보가 포함되지 아니한 경우에는 고지하지 않습니다.
4. 개인정보 접근 권한
가. 회사는 온라인 서비스(모바일 포함)를 제공하기 위하여 접근권한이 필요한 경우 다음 각 호의 사항을 이용자가 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 이용자의 동의를 받습니다.
1) 해당 서비스를 제공하기 위하여 반드시 필요한 접근권한인 경우
- 접근권한이 필요한 정보 및 기능의 항목
- 접근권한이 필요한 이유
2) 해당 서비스를 제공하기 위하여 반드시 필요한 접근권한이 아닌 경우
- 접근권한이 필요한 정보 및 기능의 항목
- 접근권한이 필요한 이유
- 접근권한 허용에 대하여 동의하지 아니할 수 있다는 사실
나. 회사는 해당 서비스를 제공하기 위하여 반드시 필요하지 않은 접근권한을 설정하는데 이용자가 동의하지 아니한다는 이유로 이용자에게 해당 서비스의 제공을 거부하지 않습니다.
5. 개인정보의 처리 및 보유기간
가. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유.이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유.이용기간 내에서 개인정보를 처리.보유합니다.
나. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
회원가입 및 관리 - 회원 탈퇴시까지 [다만, 다음의 사유에 해당되는 경우에는 해당 사유 종료시까지]
1) 관계 법령 위반에 따른 수사.조사 등이 진행중인 경우에는 수사.조사 종료시까지
2) 홈페이지(모바일 포함) 이용에 따른 채권.채무관계 잔존시에는 해당 채권.채무관계 정산시까지
온라인 제품문의 및 기술지원 - 글 작성 시점으로부터 1년간 보유
[다만, 다음의 사유에 해당되는 경우에는 해당 사유 종료시까지]
1) 제품 수리 및 관리가 진행중인 경우에는 제품 수리 및 관리 종료시까지
모니터링 서비스 - 모니터링 서비스 종료시까지
방문자 관리 - 회사를 방문한 시점으로부터 6개월간 보유
다. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지 보유합니다.
1)「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시.광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시.광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 제화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2)「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기통신일시, 개시.종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
- 컴퓨터통신, 인터넷 인터넷 로그기록자료, 접속치 추적자료 : 3개월
6. 정보주체(이용자) 및 법정대리인의 권리의무 및 행사방법
가. 정보주체(이용자)는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1) 개인정보 열람요구
2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3) 삭제요구
4) 처리정지 요구
나. 가항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
다. 정보주체(이용자)가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
라. 정보주체(이용자)는 정보통신망법, 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체(이용자) 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.
마. 만 14세 미만 아동의 경우, 가항에 따른 권리 행사는 정부주체(이용자)의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우, 법정대리인은 이용자의 모든 권리를 가지며, 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
7. 개인정보의 파기
가. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이(5일이내) 해당 개인정보를 파기합니다.
나. 정보주체(이용자)로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
다. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
정보주체(이용자)가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2) 파기기한
정보주체(이용자)의 개인정보는 개인저보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
3) 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
8. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치.운영 및 그 거부에 관한사항
가. 회사는 회원과 비화원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟마케팅, 개인맞춤서비스 등 고객님께 보다 나은 서비스를 제공하기 위하여 쿠키를 설치.운영하고 있습니다.
나. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
다. 다음과 같은 방법으로 쿠키 설정을 거부할 수 있습니다.
1) Internet Explorer
① ‘도구’ 메뉴에서 ‘인터넷옵션’을 클릭합니다.
② ‘개인정보’를 클릭합니다.
③ 인터넷 영역에 대한 설정 수준을 조절합니다.
2) Safari
① 브라우저 툴바의 설정모양 아이콘을 클릭합니다.
② 옵션(Mac OS과 Linux OS에서는 환경설정, Google Chrome OS에서는 설정)을 선택합니다.
③ 기본설정을 클릭합니다.
④ 개인정보를 클릭합니다.
⑤ 쿠키 설정 사항을 선택합니다.
3) Chrome
① 브라우저 툴바의 공구모양 아이콘을 클릭합니다.
② 옵션(Mac OS과 Linux OS에서는 환경설정, Google Chrome OS에서는 설정)을 선택합니다.
③ 고급설정 탭을 클릭합니다.
④ 콘텐츠 설정 대화상자가 나타나면 쿠키탭을 클릭합니다.
⑤ 쿠키 설정 사항을 선택합니다.
라. 쿠키 설치·운영을 거부하였을 경우, 회사의 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.?
9. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
가. 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 처리 관련 안전성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
나. 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육
회사의 모든 직원에 대하여 보안서약서를 작성하도록 하고, 개인정보를 처리하는 직원을 지정하고 담당자에게 한정시켜 최소화 하며, 정기적인 정보보호 교육을 실시하고 있습니다.
다. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
라. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신.점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적.물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
마. 개인정보의 암호화
정보주체(이용자)의 개인정보 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.
바. 접속기록 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
사. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
아. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
자. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고있는 물리적 보관장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자
가. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호 담당 부서를 지정하고 있습니다.
▶ 정보보호 최고책임자(CISO)
- 성명 : 김영록
- 직책 : vice-president
- 연락처 : 070-4895-2110
- 이메일 : yrkim@hex.co.kr
▶ 개인정보보호 최고책임자(CPO)
- 성명 : 류영현
- 직책 : PM
- 연락처 : 070-4895-2112
- 이메일 : yhryu@hex.co.kr
▶ 개인정보보호 담당부서
- 부서명 : ICT
- 담당자 : 문희성
- 연락처 : 070-4367-0090
- 이메일 : moon6599@hex.co.kr
나. 정보주체(이용자)는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호 최고책임자 및 개인정보보호 담당부서로 문의하실 수 있습니다.
회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
11. 개인정보 처리방침 변경
가. 이 개인정보 처리방침은 2018.09.01부터 적용됩니다.
나. 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.